サポート体制｜配膳・業務用清掃ロボットなら【ROBOTI（ロボティ）】

サポート体制

support

製品の販売だけではなく、
導入前〜導入後まで一貫して
サポートします

豊富な製品ラインナップ”でお客様への最適な導入支援実現を目指しているROBOTI（ロボティ）。私たちは、お客様にとってのベストな選択をサポートできるよう、導入前〜導入後までの一貫サポート体制を敷いています。

SUPPORT 01 導入前希望者のみ

全種類のロボットからお好きな製品を選んで、実際の施設・店舗で試せるサービスです。スタッフがお客様のもとにお伺いし設定を施し試運転をおこないます。導入前に自社での運用イメージを膨らませ、疑問点を事前に解消できます。

撮影ご協力：スパゲティのパンチョ様

SUPPORT 02 導入時

導入時に機器の設置・設定を行います。現地調査の上、機器設置・ルート設定・使用方法の説明までを行うことで、設置後すぐに運用を開始できます。製品によっては1.2週間後、必要に応じたルート設定の微調整作業も行なっています。

※一部製品対象外

SUPPORT 03 導入後

利用方法のサポートや故障受付を行います。電話サポートのみで解決しない場合には、現地対応を実施します。サポートスタッフが離島含む全国各地訪問させていただきます。

※お選びいただく保守プランによってサービス内容が異なります。

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